| 1- Reservation
:
Les reservations peuvent etre faites par Fax,Email ou avec
notre formulaire de “Voyage a la carte ”
Des que nous recevrons votre inscription ou confirmation de
voyage ( obligatoirement accompagne du bulletin d’inscription,
rempli et signe.) nous reserverons les hotels et les vols
qui concernent votre voyage et nous vous enverrons une confirmation
de services au plus tard 5 jours ouvrables apres avoir recu
votre inscription.
2- Acompte :
Pour etre consideree comme definitive, toute inscription doit
etre accompagnee d’un acompte =
- La confirnmation du voyage doit
obligatoirement
s'accompagner d'un acompte de 30% du montant total du voyage
, pour garantir la reservation des hotels et des vols
interieurs.
une facture sera établie et sera envoyée aux clients par fax
ou par email.
- Dès confirmation des services, une fiche de confirmation
sera établie et sera envoyée aux clients par fax ou par email.
* Soit
envoyer un cheque ou un virement a notre correspondant en
France
* Soit envoyer un virement bancaire au compte de l'agence
NTS au Vietnam ,
dont les frais sont à la charge du client
Aucune inscription n’est acceptee sans acompte.
3- Paiement :
*Doit etre effectue, 2 semaines avant votre depart par virement
a notre compte dans votre pays,
ou plus tard a l’arrivee au Vietnam .( si a l’arrivee
au Vietnam , vous n’effectuerez pas tout de suite le
paiement, votre voyage sera annule sous votre responsabilité
et l’acompte ne pourras etre remboursé ).
* Le frais de l'ensemble du voyage non effectue ou abrege
,ainsi que toutes prestations non consommees du fait de votre
initiative ou pour quelque cause que ce soit ne pourra donner
lieu a aucun remboursement, ni aucune idemnite.
4- Annulation :
Une annulation doit etre faites suivant ces conditions :
* plus de 45 jours : pas de frais d’annulation mais
l’acompte ne sera pas rembourse
* de 7 a 4 jours avant l’arrivee : 30 % du montant total
restant a votre charge
* moins de 4 jours et non presentation : 50 % du montant total
restant a votre charge
5- L”assurance rapatriement
et bagages :
Cette assurance est recommandee et a souscrire aupres des
compagnies d’assurance, dans votre pays, avant votre
depart
6- Responsabilites :
* Pour tout evenement exterieur de force majeure qui s’imposerait
a notre societe Loisirs-asia, nous pourrions vous avertir
par lettres , courriers ,fax , email …soit resilier
le contrat , soit proposer une modification du voyage , de
reporter votre paiement par un autre voyage dans les 12 mois
suivants
( avec des retenues appliquees par les prestataires aeriens
et / ou terrestres . ).
* en cas de force majeure ou pour des raisons imperieuses:
circonstances politiques , conditions climatiques,( orage,
typhon …) qui entrainnent des modifications d’horaires
des vols ou d’itineraires , du changement d’aeroport
….. Loisirs-Asia n'est pas responsable des frais eventuels
supplementaires ( taxi , parking ,hotels …) qui restent
a votre charge.
Mais nous ferions de tout notre possible pour remplacer ces
prestations par d'autres equivalentes.
* en cas d’annulation de voyage pour des raisons de
sante , (assujeti a la fourniture d'un certificat medical)
nous verrons avec des founisseurs de services pour les amendes
des services reserves mais non consommes et voir si un remboursement
total ou partiel qui est possible .
7- Taux de change et influence
des de prix du carburant ,
Nos prix indiques ont ete etablis en fonction des conditions
economiques et du montant connu des prestations des fournisseurs
, mais des changements peuvent intervenir dans la parite Euros
, monnaies etrangeres , d'autres part les transports et les
compagnies aeriennes sont toujours succeptibles de majorer
leur prix ,
Dans ce cas, nous nous reservons la possibilite d'ajuster
nos tarifs conformement aux dispositions legales.
8- Perte d’objet personnel:
En cas de perte ou de vol d’objet personnel , notre
responsabilite ne peut etre engagee. Tous les voyageurs doivent
respecter le reglement interieur du lieu et du pays dans lequel
ils sejournent, dans certain cas grave, et si vous deviez
annuler votre sejour vous ne pourriez pretendre a aucun remboursement,
ni aucune idemnite .
9 -Reclamations
Nous ne pensons pas qu’il y aura des reclamations par
nos tres bons services aux clients, mais au cas des problemes
venant de force majeure , merci de nous signaler tout de suite
sur place pendant vos circuits pourque nous essayions de les
resoudre afin de vous rendre un voyage agreable et satisfait
.
10 -Nos coordonnees bancaires
:
* NATEXIS , France :…………………
* EXIMBANK ,Sud Vietnam (via Natexis, Caisse Nationale de
Credit Agricole ,Credit Lyonais) ……………………..
* Correspondant en France , Belgique ….
Pour tous ces coordonnees, merci de nous contacter au : stcl@hcm.fpt.vn
L’inscription a l’un de
nos voyages implique l’acceptation de toutes nos conditions
particulieres
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